楽天のスーパーセールが始まりましたね。
昨日、欲しかったものをこの機会に購入しようとして、決済画面まで進み、「注文を確定する」をクリックする寸前、驚きの光景が目に飛び込んできました。
それは、、、
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楽天スーパーセールで目にした驚きの光景とは？
何が驚いたかというと、送料です。
私が決済の途中で取りやめた画像です。
送料が、3400円。商品の価格は3480円ですから、送料と商品がほぼ同じ。こんなに高い送料、何かの間違いだと、はじめは思いました。
私の住んでいる場所は関西です。これまで、小さなもので言ったらノート１冊、大きなものだったら１．７メートル近くもある、4連のパーテーションまでたくさんのものをネットショップで購入して配送してもらってきました。しかし、ここまで高い送料は初めてです。
今回私が注文しようとしたのは、モップです。さほど大きなものでもありません。
もしかしたら、ショップが離島にあって、そのせいで高くなってしまったのかもしれないと、ショップの住所を調べてみたら、東京23区内でした。
それとも、もしかしたら、倉庫が離島にあって、離島から送るから、これだけ高い送料を取るのかもしれない、と考えたのですが、それではお客に負担をかけすぎではないか？こんな高い送料を見て買う人がいるのか？なんて思ってしまいました。
案の定、その商品には、評価やコメントが一つもなく、誰かがその商品を買っている痕跡が全く見当たりませんでした。
結局、送料が高いのを理由にそのショップで買うのは止めて、アマゾンで同じ商品を検索していました。
アマゾンでは、楽天の商品よりも、600円ほど高かったのですが、アマゾンプライム会員は送料は無料。私はアマゾンのプライム会員ですから、トータルに見ても、アマゾンの方が3千円近く安く購入できます。
楽天スーパーセールをお得に使うなら、達人たちの知恵をとりいれたいですね。⇒楽天スーパーセールで買って良かったもの
楽天スーパーセールで買いたい、しかし、10倍のポイントよりも安い送料の方が魅力的
送料無料に慣れすぎてしまっているので、今回の送料の高さにはびっくりしました。
最近、送料は値上がり傾向にあります。昨年末くらいにヤマト運輸が送料を大幅にアップし、続いて日本郵政や佐川急便なども値上げしたようです。
アマゾンとの取引の多さに悲鳴を上げて、まず佐川急便が、その数年後にヤマト運輸が撤退。アマゾンは物流に一時困ったようですが、地域の小さな物流業者の配送網を使うことで解決し、これまで通り、プライム会員は送料無料の特典を継続しています。
アマゾンがサービスの質を落とさず、お客への負担をできるだけ少なくする姿勢だからこそ、世界中から支持されているのだと改めて思いました。
一方、楽天は、ショップに色んな負担をかけすぎているのではないかと疑ってしまいます。送料もショップまかせなのは非常に残念。ポイントが付くのは嬉しいですが、安い送料とポイントどちらを取るかと言われたら、私は安い送料を選びます。
楽天が世界でパッとしないのは、ショップとお客、両方に負担がかかってしまうシステムで回っているからかもしれませんね。
楽天スーパーセール、今回も買うチャンスを逃してしまいそうです。送料がお得で、ポイントもたくさんつくなら、喜んで参戦したんですけれどもね、残念。
